当地时间8月11日，据新西兰媒体报道，由于大量机组人员染病请假，影响航班正常运行，新西兰航空公司将在接下来的六个月内减少航班数量，预计可销售的座位将减少1.5%。

报道称，为了应对人力短缺，新西兰航空已经新雇用了2000多名员工，包括飞行员、乘务员、机场工作人员和工程师，但是仍不足以维持所有航班正常运行。

新西兰航空在一份声明中说，自进入冬季疾病高峰以来，员工患病率达到十多年来的最高水平，航空公司面临的压力已经达到了极限。